PLANO 1 | TI ESSENCIAL
Para empresas que precisam de suporte sem contratar um profissional de TI.
Indicado para: até 10 usuários e 15 equipamentos.
Inclui:
• Suporte remoto
• Atendimento aos usuários
• Manutenção de computadores e notebooks
• Configuração de impressoras e periféricos
• Configuração básica de rede
• Orientação para problemas de software
• Manutenção preventiva
• Atendimento técnico conforme necessidade
• Relatório mensal de chamados
Prazo de atendimento: até 8 horas úteis.
PLANO 2 | TI PERFORMANCE
Para empresas que querem parar de apagar incêndios.
Indicado para: até 20 usuários e 30 equipamentos.
Inclui tudo do TI Essencial +
• Monitoramento dos computadores
• Monitoramento da rede
• Administração de servidores
• Monitoramento de backup
• Atualizações de segurança
• Manutenção preventiva programada
• Administração de usuários e acessos
• 1 visita técnica preventiva por mês
• Relatório mensal da infraestrutura
• Recomendações de melhorias
• Prioridade no atendimento
Prazo de atendimento: até 4 horas úteis.
PLANO 3 | TI GESTÃO TOTAL
Sua empresa tem um departamento de TI sem precisar contratar uma equipe.
Indicado para: até 40 usuários e 60 equipamentos.
Inclui tudo do TI Performance +
• Gestão completa da infraestrutura
• Monitoramento de equipamentos críticos
• Administração de servidores
• Gestão de firewall
• Gestão de switches e roteadores
• Gestão de Wi-Fi corporativo
• Gestão de backup
• Gestão de segurança da rede
• Gestão de usuários e permissões
• 2 visitas técnicas preventivas por mês
• Consultoria estratégica de TI
• Planejamento de investimentos
• Planejamento de expansão da infraestrutura
• Relatório gerencial mensal
• Atendimento prioritário
Prazo de atendimento: até 2 horas úteis para situações críticas.
